Rückgabe & Garantie ❤️
💓 Kann ich meinen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen?
Bitte E-Mail / Live-Chat mit Ihrer Bestellnummer und was Sie tun möchten:
Bearbeiten Ihrer Bestellung – Bitte teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie aus Ihrer Bestellung entfernen oder hinzufügen möchten. Wenn das Paket versendet wurde und nicht umgetauscht werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets und stellen Sie die Unversehrtheit des Pakets sicher, um einen Umtausch-/Rückgabeservice zu erhalten.
💓 Wie kann ich Garantieunterstützung für Hüllen erhalten, die über einen integrierten Displayschutz aus gehärtetem Glas verfügen?
Derzeit sind die in einigen Hüllen enthaltenen Displayschutzfolien nicht separat erhältlich.
Obwohl wir für diese Hüllen keine Displayschutzfolien einzeln kaufen, helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Probleme mit dem Produkt oder der Displayschutzfolie haben!
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst Team mithilfe der folgenden Informationen:
💓 Sind meine Displayglasfolien und -hüllen für das Winscase-Ersatzprogramm berechtigt? Wie reiche ich einen Anspruch ein?
Ersetzen Displayschutzfolien und Hüllen aus Glas sind jetzt noch einfacher! Ganz gleich, ob bei Ihnen App-Fehler auftreten, Oberflächen zerkratzt werden oder Ihr Telefon beim Speichern beschädigt wird, wir sind für Sie da. Was auch immer der Grund sein mag, wir bieten jetzt ein ganzes Jahr lang kostengünstigen Glas-Displayschutz-Ersatz und zwei Jahre Gehäuse-Ersatz an. Displayschutzfolien und Hüllen aus gehärtetem Glas, die Sie bei unserem offiziellen Händler gekauft haben winscase.com Store haben Anspruch auf Ersatz innerhalb von ein bis zwei Jahren nach dem Kauf, wenn die folgenden Probleme auftreten.
Was musst du machen:
1. Füllen Sie das aus Kontaktiere uns form
2. Fügen Sie Fotos und Beschreibungen des konkreten Schadens am Display/der Schutzhülle aus gehärtetem Glas bei
3. Wir werden den Austausch mit Ihnen besprechen, sobald wir die Informationen erhalten.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite mit Richtlinien zum Glasaustausch und Garantiebestimmungen für Winscase-Handyhüllen
💓 Welche Rückgabebedingungen gelten für Produkte, die im offiziellen Winscase-Store gekauft wurden?
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Winscase- Produkte genauso viel Freude bereiten wie uns. Unser offizieller Winscase-Shop bietet das gleiche tolle 30-Tage-Rückgaberecht! Bitte kontaktiere uns oder lesen Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen
💓 Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten habe?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Artikel in diesem Zustand erhalten haben. Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport-Team . Über unser Garantieprogramm unterstützen wir Sie so schnell wie möglich mit einem Ersatz.
💓 Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung abgeschlossen ist?
Sobald das Rücksendepaket versandt wurde, rechnen Sie bitte mit einer normalen Versandzeit von 15–30 Werktagen plus 15–30 Werktagen, bis das Paket bei unserem Retourenteam eintrifft und bearbeitet wird. Der Rückerstattungsbetrag sollte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt unserer Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt werden.
💓 Wie kann ich den Status meiner Rücksendung überprüfen?
Du kannst Kontaktieren Sie unser Team oder erkundigen Sie sich bei Ihrer Logistikabteilung über den Status der Logistikretoure Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode Im Logistik-Abfragesystem sollten Sie in der Lage sein, auf jeden Artikel zu klicken, um dessen Fortschritt zu sehen.
💓 Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Die Rückgabe unerwünschter Artikel ist einfach und unkompliziert! Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihren Artikel zurückzusenden:
Klicken Sie auf den folgenden Link, um zu unserer Kontaktseite zu gelangen: klicken Sie hier
Geben Sie die mit der Bestellung verknüpfte Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Teilen Sie uns den Artikel mit, den Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, bieten wir Ihnen einen Rückholservice an.
Wenn Sie das Paket zurücksenden. Wir kümmern uns um den Rest! Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten und bearbeitet haben, bestätigen wir dies mit Ihnen und Sie erhalten in Kürze eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückerstattung.
💓 Wie initiiere ich einen Austausch?
Das Ersetzen dessen, was Ihnen nicht gefällt/falsch ist, ist einfach und unkompliziert! Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihren Artikel zu ersetzen:
Klicken Sie auf den folgenden Link, um zu unserer Kontaktseite zu gelangen: klicken Sie hier
Geben Sie die mit der Bestellung verknüpfte Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Geben Sie außerdem das Ersatzprodukt und den Grund für den Austausch ein.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, bieten wir Ihnen einen Ersatzservice an.
Beachten Sie, dass Sie Folgendes lesen müssen: Ersatzrichtlinie
