FAQs❤️

Sofortige Antworten auf die Fragen unserer beliebtesten Kunden.

💓 Welche Telefongröße habe ich?

Schritt 1 – Finden Sie Ihre Modellnummer

Sie können dies finden, indem Sie in Ihren Einstellungen nachsehen oder auf Ihrem Gerät nachsehen.

Einstellungen anzeigen

Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon. Details zu Ihrer Telefonnummer, IMEI, Modell- und Seriennummer werden auf dem Bildschirm angezeigt.

Schritt 2 – Bestimmen Sie Ihre Gerätegröße

Geben Sie Ihre Modellnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Enter. Sie werden dann auf eine neue Seite mit allen für Ihre Gerätegröße verfügbaren Hüllen weitergeleitet!

💓 Warum ist meine Telefonmodellnummer nicht dort?

Wenn Sie auf der Produktbestellungsseite die Produktspalte auswählen und der Artikel nicht vorrätig ist, bedeutet dies, dass das Produkt ausverkauft ist oder wir das Modell nicht produzieren.
Wenn Sie im Einkaufszentrum keinen passenden Stil/Modell finden, machen Sie sich bitte keine Sorgen, Sie können sich an unseren Online-Kundendienst, unsere sozialen Medien und unsere E-Mail-Beratung wenden: support@winscase.com , wir werden Ihnen leistungsfähigere Hilfe bieten.

💓 Wann sind deine Bürozeiten?

Öffnungszeiten des Kundensupports :
Montag bis Samstag: HKT: 9:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Logistikunterstützung: Gemäß den Vorschriften der meisten nationalen Postämter sind sie an Wochenenden und Feiertagen normalerweise geschlossen.
Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

💓 Unterschied zwischen allgemeinem Transport und schnellem Versand?

Referenz zur globalen allgemeinen Transportpünktlichkeit: Logistikpolitik

Der Expressversand ist in der Regel 3–7 Werktage schneller als der reguläre Versand.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den örtlichen Logistikrichtlinien und der Geschwindigkeit der Zollabfertigung.

💓 Keine Benachrichtigung über Bestellbenachrichtigung?

Bitte nutzen Sie bei der Bestellung die gewohnte Kontakt-E-Mail. Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie die Bestellbenachrichtigungsseite und die Logistikverfolgungsnummer für die Nachverfolgung. Wenn Sie keine Anfrage stellen können, geben Sie bitte Ihren Namen/Ihre E-Mail-Adresse an unsere Mitarbeiter weiter, damit diese für Sie nachfragen können.Support: support@winscase.com

💓 Währungsumrechnung

Alle auf unserer Website aufgeführten Preise sind in US-Dollar angegeben.

Normalerweise ändert unser System den Betrag und die Sprache automatisch entsprechend Ihrer IP. Wenn Sie nicht den richtigen Betrag sehen, versuchen Sie bitte, ihn umzurechnen, indem Sie die Währungsschaltfläche manuell ändern. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, wird der Gesamtbetrag anhand des aktuellen Wechselkurses in Ihrem Land umgerechnet. Der Gesamtbetrag auf Ihrem Kontoauszug spiegelt genau den Gesamtbetrag in der Währung Ihres Landes wider.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@winscase.com

💓 So bestellen Sie

Bitte legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und das System gewährt automatisch einen Rabatt entsprechend Ihrem Betrag. Klicken Sie dann auf [CHECK OUT], um die auszufüllenden Informationen einzugeben, die Versandart zu bestätigen und die Zahlung durchzuführen.

💓 Wie bekomme ich einen Rabattcode?

Wir haben einige Sonderangebote
1. Alle neuen Benutzer können sich über einen Rabattgutschein von 10 % freuen. Bitte geben Sie den Gutscheincode auf der Bestellseite ein: A.
2. Kostenloser Versand für Bestellungen über 60 $,
3. Geben Sie 90,00 $ aus, um 20 % Rabatt zu erhalten
4. Sie können teilen, sich registrieren und weitere Belohnungen erhalten