Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes❤️
Respuestas instantáneas a las preguntas de nuestros clientes más populares.
💓 ¿ Qué tamaño de teléfono tengo?
Paso 1: encuentre su número de modelo
Puede encontrar esto buscando en su configuración o mirando su dispositivo.
ver configuraciones
Vaya a Configuración > Acerca del teléfono. Los detalles sobre su número de teléfono, IMEI, modelo y número de serie se mostrarán en la pantalla.
Paso 2: determina el tamaño de tu dispositivo
Ingrese su número de modelo en el cuadro provisto y haga clic en Entrar. Luego serás dirigido a una nueva página con todos los estuches disponibles para el tamaño de tu dispositivo.
💓 ¿Por qué no aparece el número de modelo de mi teléfono?
Cuando selecciona la columna de producto en la página de pedido de producto y no hay stock, significa que el producto se ha agotado o no producimos el modelo.
Si no puede encontrar un estilo/modelo adecuado en el centro comercial, no se preocupe, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea, redes sociales y consulta por correo electrónico: support@winscase.com , le brindaremos una ayuda más poderosa.
💓 ¿Cuándo es su horario de oficina?
Horario de atención al cliente :
Lunes a sábado: HKT: 9:00-19:00 p.m.
Domingo: cerrado
Soporte logístico: De acuerdo con las normas de la mayoría de las oficinas de correos nacionales, suele estar cerrado los fines de semana y festivos.
Tenga en cuenta: Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
💓 ¿ Diferencia entre transporte general y envío rápido?
Referencia de puntualidad del transporte general global: Política logística
El envío acelerado suele ser de 3 a 7 días hábiles más rápido que el envío normal.
Para obtener más información, consulte la política de logística local y la velocidad del despacho de aduanas.
💓 No hay notificación sobre la notificación del pedido？
Utilice el correo electrónico de contacto habitual al realizar el pedido. Cuando se complete el pedido, recibirá la página de notificación del pedido y el número de seguimiento de logística de seguimiento. Si no puede realizar una consulta, proporcione su nombre/correo electrónico a nuestro personal para que realice la consulta por usted. Soporte: support@winscase.com
💓 Conversión de moneda
Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web están en dólares estadounidenses.
Por lo general, nuestro sistema cambiará automáticamente la cantidad y el idioma según su IP; si no ve la cantidad correcta, intente convertirla cambiando manualmente el botón de moneda. Cuando se realiza un pedido, el total se convertirá utilizando el tipo de cambio actual de su país. El total en su extracto bancario reflejará con precisión el total en la moneda de su país.
Si necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a: support@winscase.com
💓 Cómo hacer un pedido
Agregue los productos requeridos al carrito de compras y el sistema descontará automáticamente de acuerdo con su monto. Luego haga clic en [CHECK OUT] para ingresar la información a completar, confirmar el método de envío y realizar el pago.
💓 ¿Cómo obtener un código de descuento?
tenemos algunas promociones
1. Todos los usuarios nuevos pueden disfrutar de un cupón de descuento del 10%; ingrese el código del cupón en la página del pedido: A.
2. Envío gratis en pedidos superiores a $60,
3. Gaste $90.00 para obtener un 20% de descuento
4. Puedes compartir, registrarte y obtener más recompensas.